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Ho fatto un ordine che prevedeva l'invio di un omaggio ma il regalo non è incluso nel mio pacco, perché?
Verifica di aver rispettato tutte le condizioni di attribuzione del regalo (scandenza offerta, importo minimo dell'ordine se richiesto). Potrebbe anche verificarsi il caso in cui il regalo risulti al momento non disponibile e ti venga recapitato in un secondo momento (verifica eventuali indicazioni riportate nella bolla di consegna della merce). Ti ricordiamo comunque che i nostri regali sono disponibili fino ad esaurimento scorte, quindi potrebbe anche capitare di non riceverlo perché esaurito.
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