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Guadagna con i tuoi acquisti!

Su Carillo Biancheria ogni euro che spendi nell'acquisto di prodotti si trasforma in CB Cash. Accumula punti e usa il credito per fare nuovi acquisti.

FAQ

Domande Frequenti

Come funziona l'accumulo dei punti?

È semplicissimo: per ogni 1€ speso ricevi 1 punto.

Ad esempio, se effettui un ordine di 100€, guadagnerai subito 100 punti!

Quanto valgono i miei punti in denaro?

Ogni punto accumulato ha un valore di 0,03€.

Esempio pratico: se hai accumulato 100 punti, potrai scalare ben 3,00€ dal tuo prossimo acquisto!

Su quali prodotti posso accumulare i punti?

 

Su tutto il nostro catalogo! I punti si accumulano su qualsiasi acquisto e non solo su una selezione di prodotti. Sono inclusi anche gli acquisti delle nostre Carte Regalo.


⚠️ Nota bene: È possibile accumulare punti solo ed esclusivamente tramite l'acquisto di prodotti. I costi di spedizione sono sempre esclusi. 

 

Come vengono calcolati i punti in caso di sconti o promozioni?

I punti vengono calcolati sulla cifra che paghi effettivamente, ovvero al netto di sconti, coupon e promozioni in corso.

Quando saranno disponibili i punti nel mio account?

L'accredito è immediato! Potrai visualizzare il tuo saldo aggiornato nella tua Area Personale subito dopo aver concluso l'acquisto.

I punti hanno una scadenza?

Sì, la raccolta punti scade il giorno 13 luglio 2027. Non rischierai comunque di dimenticartene: se ti iscrivi alla nostra newsletter ti invieremo un'email di promemoria quando il tuo saldo punti starà per scadere. Tutti i punti non utilizzati verranno azzerati.

Chi può partecipare al Programma Fedeltà?

Il programma è aperto a tutti gli utenti maggiorenni che hanno registrato un account sul nostro sito.

Posso ricevere i punti per gli ordini effettuati in passato?

No, l'accumulo dei punti non è retroattivo. Potrai iniziare a collezionare punti solo sugli ordini effettuati a partire dal momento del lancio ufficiale del programma.

Cosa succede ai miei punti se effettuo un reso?

In caso di reso di un singolo prodotto o dell'intero ordine, i punti accumulati con quell'acquisto specifico verranno stornati dal tuo saldo.

Posso trasferire o regalare i miei punti a un amico?

No, i punti sono strettamente personali e legati al tuo profilo. Non è possibile regalarli o cederli a un altro account.

Come posso verificare il saldo dei miei punti?

Accedi alla tua area riservata per verificare il saldo dei punti alla voce Punti fedeltà. Nella tua area riservata è disponibile sia il saldo dei punti sia il valore in sconti. 

Come posso spendere i miei punti?

Troverai una voce in fase di acquisto per usufruire dei tuoi punti fedeltà come metodo di pagamento dell’ordine. Scegli tu se utilizzarli oppure no.
I punti sono applicabili solo all’acquisto di prodotti. I costi di spedizione sono sempre esclusi. 

Sono già registrato al sito, posso partecipare al programma fedeltà?

Sì, se sei già registrato puoi iniziare a raccogliere i punti fedeltà dai tuoi acquisti a partire dal 13 luglio 2026 e fino al termine della raccolta (13 luglio 2027). 

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